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* Las versiones de hardware y software están escritas en la caja del sensor
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde puedo encontrar la versión de hardware y la versión de software de mi sensor SEVEN?
Las versiones de hardware y software se encuentran escritas en la caja del sensor.

¿Por qué debo seleccionar la versión software para un mapa Modbus?
Debido a que los detalles de registro dependen de la versión de software instalada en el sensor, la página de descargas actual organiza los mapas Modbus por modelo, versión de hardware y versión de software.
¿Para qué se usa la herramienta de configuración?
Se usa para configurar parámetros de configuración como ID de Modbus, tasa de baudios y paridad, y en algunos casos actualizar firmware o configurar modelos de sensor compatibles. Adicionalmente, puede ser usado para verificar que el sensor se comunique de manera correcta.
¿Qué son las instrucciones de configuración?
Las instrucciones de configuración son guías de configuración específicas para cada marca que explican cómo configurar o ajustar los dispositivos compatibles de manera correcta. Son especialmente útiles durante la puesta en marcha y mantenimiento.
¿Qué es una lista de compatibilidad?
Una lista de compatibilidad es un documento de referencia que muestra si el sensor SEVEN es compatible con un inversor específico, registrador o sistemas terceros. Ayuda a confirmar la compatibilidad antes de la instalación.
¿Qué es un mapa Modbus?
Un mapa Modbus es un documento que define las direcciones de registro, tipos de datos y estructura de comunicación para integrar el sensor con sistemas SCADA, PLC o de monitorización.
¿Qué detalles son necesarios para obtener un certificado de calibración?
Usted necesita un número de serie y un número de certificado. Esta página también incluye la opción de imprimir todos los certificados para la orden.
¿Qué debo hacer si no encuentro mi archivo?
Contacte al equipo de SEVEN Sensor y proporcione el modelo, número de serie, versiones de hardware y software de su sensor para que el documento correcto sea identificado.
¿Qué podría pasar si descargo la versión de archivo incorrecta?
Usando el archivo incorrecto, especialmente para mapas Modbus o herramientas de configuración, puede resultar en una comunicación o configuración incorrectas y parámetros ausentes. Siempre revise que la versión que está descargando es exactamente la misma que usted necesita.
¿Qué sensores son compatibles con los mapas Modbus y herramientas de configuración de SEVEN?
Estos se encuentran disponibles para todos los modelos de sensores SEVEN con salida Modbus RTU.
¿Qué necesito antes de usar la herramienta de configuración de SEVEN?
Usted necesita:
- La versión correcta de la herramienta de configuración
- Un convertidor RS485/USB
- Una computadora con Windows
- El sensor encendido y conectado correctamente
¿Qué debo hacer si no puedo encontrar mi certificado?
Compruebe el número de serie y el número de certificado. Si el problema persiste, contacte al equipo de SEVEN Sensor con sus detalles de orden.
¿Dónde puedo encontrar los certificados de fábrica de SEVEN?
Puede encontrarlos en la sección “Catálogo y Certificados de Fábrica” de la página de descarga. Estos documentos son típicamente usados para revisión de cumplimiento, aprobación de proveedores y documentación del proyecto.